Document public
| Titre : | Règlement amiable RA-2019-109 du 9 août 2019 relatif à la recherche d'un centre d'hémodialyse |
| Auteurs : | Défenseur des droits, Auteur ; Droit des malades et dépendance, Auteur |
| Type de document : | Règlements amiables |
| Année de publication : | 09/08/2019 |
| Numéro de décision ou d'affaire : | RA-2019-109 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
[Documents internes] Règlement amiable [Documents internes] Règlement amiable réussi [Mots-clés] Relation des usagers avec les services publics [Mots-clés] Santé - soins [Mots-clés] Établissement de santé [Mots-clés] Droit du patient [Mots-clés] Accès aux soins [Mots-clés] Rupture de la continuité des soins [Mots-clés] Lieu de résidence |
| Texte : |
Madame X, atteinte d’une insuffisance rénale, rencontre des difficultés dans sa prise en charge depuis son déménagement dans un autre département. Déplorant le refus de prendre de nouveaux patients de la part de plusieurs centres d’hémodialyse à proximité de son nouveau domicile, Madame X est contrainte de poursuivre son traitement au centre hospitalier de son département d’origine, occasionnant plusieurs allers-retours par semaine.
Le Défenseur des droits a saisi l’agence régionale de santé (ARS) dans le cadre de sa mission de régulation de l’offre de santé en région, visant à mieux répondre aux besoins, et à garantir l’efficacité du système de santé. Après avoir procédé à l’examen du dossier de Madame X, l’ARS a indiqué au Défenseur des droits que, grâce à l’implication des différents acteurs intervenant dans la prise en charge de l’insuffisance rénale et à leur bonne coopération, une solution a été rapidement trouvée pour Madame X, qui est désormais dialysée dans un centre hospitalier à quelques kilomètres de son domicile. |
| Thématique Bulletin documentaire PDF : | Santé - Soins |
