Document public
Titel: | Règlement amiable RA-2018-078 du 27 avril 2018 relatif aux difficultés rencontrées pour régulariser un dossier CAF suite à la suspension de l’allocation adulte handicapé (AAH) |
Autor: | Défenseur des droits, Author ; Recevabilité, Author |
Materialart: | multimedia document |
Publikationsdatum: | 27/04/2018 |
ISBN (oder anderen Code): | RA-2018-078 |
Langues: | French |
Deskriptoren: |
[Documents internes] Règlement amiable [Documents internes] Règlement amiable réussi [Documents internes] Pas de suite attendue [Mots-clés] Relation des usagers avec les services publics [Mots-clés] Absence d'écoute [Mots-clés] Protection et sécurité sociale [Mots-clés] Handicap [Mots-clés] Allocation aux adultes handicapés (AAH) [Mots-clés] Caisse d'allocation familiale (CAF) [Mots-clés] Délais anormaux |
Texte : |
Monsieur B., en situation de handicap, a appelé l’attention du Défenseur des Droits sur les difficultés rencontrées pour la régularisation de son dossier d’allocataire. Il a adressé les justificatifs pour régulariser son dossier CAF suite à la suspension du versement de l’AAH. Malgré cela, l’allocataire ne perçoit toujours pas son AAH.
Le Défenseur des droits est intervenu auprès de la cellule-médiation de la CAF afin d’obtenir des informations sur la situation de la réclamante. La CAF a pris en compte les justificatifs ce qui a permis au système informatique de recalculer l'AAH du réclamant et de lui faire un rappel, qu'il percevra prochainement. |
Thématique Bulletin documentaire PDF : | Protection sociale |