Document public
| Titre : | Règlement amiable RA-2017-177 du 4 décembre 2017 relatif aux difficultés rencontrées pour obtenir une réponse concernant sa demande de retraite complémentaire auprès de Humanis |
| Auteurs : | Défenseur des droits, Auteur ; Recevabilité, Auteur |
| Type de document : | Règlements amiables |
| Année de publication : | 04/12/2017 |
| Numéro de décision ou d'affaire : | RA-2017-177 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
[Documents internes] Règlement amiable [Documents internes] Règlement amiable réussi [Documents internes] Pas de suite attendue [Mots-clés] Protection et sécurité sociale [Mots-clés] Ouverture de droits [Mots-clés] Retraite [Mots-clés] Retraite complémentaire |
| Texte : |
Une assurée a attiré l’attention du Défenseur des droits sur les difficultés rencontrées pour la liquidation de ses droits à la retraite complémentaire. La réclamante informe qu’elle a adressé plusieurs courriers à Humanis. A ce jour, l’assurée semble ignorer les suites données à cette demande. Le blocage de la liquidation de ses droits à retraite complémentaire l'empêche de percevoir ses droits.
Les services du Défenseur des droits sont intervenus auprès de la caisse Humanis afin d’interroger sur l’état d’avancement du dossier. Le signalement du Défenseur a permis de clarifier la situation. L'étude des droits de l’assurée est en cours : Humanis a procédé à un paiement provisoire pour les droits ARRCO et AGIRC. La notification et le décompte ont été adressé par courrier à l’assurée. Enfin, une demande de pièces a été envoyée à l’assurée pour réclamer des éléments complémentaires, afin de calculer définitivement sa retraite. |
| Thématique Bulletin documentaire PDF : | Protection sociale |
