Document public
Titre : | Règlement amiable 16-011775 du 23 novembre 2016 relatif aux difficultés rencontrées dans la continuité des soins d'une personne handicapée |
Auteurs : | Défenseur des droits, Auteur ; Défenseur des droits, Santé (2011-2017), Auteur |
Type de document : | Règlements amiables |
Année de publication : | 23/11/2016 |
Numéro de décision ou d'affaire : | 16-011775 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
[Mots-clés] Relation des usagers avec les services publics [Mots-clés] Santé - soins [Mots-clés] Droit du patient [Mots-clés] Accès aux soins [Documents internes] Règlement amiable |
Texte : |
Le fils de Monsieur X a été victime d'un accident de voiture occasionnant, en 2014, un lourd handicap à type d’hémiplégie gauche. Le parcours de soins a été, depuis, très difficile et, aujourd'hui, son fils bénéficie de soins organisés à domicile. Le suivi régulier est assuré par le service de médecine physique et réadaptation neurologique d’un grand centre hospitalier, mais il serait insuffisant selon Monsieur X. Ce dernier rencontrerait, depuis 4 mois, de grandes difficultés pour obtenir, notamment, auprès du chef de service, un rendez-vous pour que son fils puisse bénéficier de la poursuite du traitement spécifique, initié dès mars 2015, contre la spasticité dont sont atteints ses membres. Malgré ses réitérations tous les mois et en raison de l’évolution de l’état de santé de son fils, Monsieur X décide de faire appel au Défenseur des droits.
Le Défenseur des droits est intervenu auprès de l’établissement de soins afin de demander des explications sur la situation décrite par Monsieur X et de prier le chef du service de médecine physique et réadaptation neurologique de reconsidérer rapidement et avec bienveillance la situation du fils de Monsieur X, dans l’unique but que celui-ci ne souffre pas d’une trop longue rupture de la continuité des soins, compte-tenu de son handicap moteur. Grâce à l’intervention du Défenseur des droits, les soins spécifiques réclamés par Monsieur X ont depuis été dispensés à son fils, un tel traitement permettant une facilitation des soins de nursing ainsi qu’une amélioration de la motricité active. |