Document public
| Titre : | Règlement amiable 15-008114 du 10 octobre 2015 relatif à la qualité de la prise en charge dans une unité d’urgences adultes d’un CHU suite à une chute de cheval |
| Auteurs : | Défenseur des Droits, Auteur |
| Type de document : | Règlements amiables |
| Année de publication : | 13/10/2015 |
| Numéro de décision ou d'affaire : | 15-008114 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
[Documents internes] Règlement amiable [Documents internes] Rapport annuel 2015 [Mots-clés] Droit du patient |
| Texte : |
La fille de Madame X a été hospitalisée dans une unité d’urgences d’un centre hospitalier universitaire (CHU) à la suite d’une grave chute de cheval. Madame X a constaté qu’aucun examen approfondi n’avait été effectué et qu’il était difficile de recueillir des informations de la part de l’équipe soignante.
Le lendemain, sa fille étant toujours très souffrante, Madame X l’a emmenée chez son médecin traitant qui lui a fait passer des radios. Il a alors constaté des lésions importantes aux coudes (fractures, épanchement...) et l’a transférée dans un autre établissement. Madame X, ne comprenant pas comment de telles défaillances avaient pu se produire, a saisi le Défenseur des droits. Grâce à l’intervention du Défenseur des droits, une médiation a été organisée entre Madame X et le médiateur de l’établissement. Le dossier de Madame X doit prochainement être examiné par la commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge. |
