Document public
Titel: | Règlement amiable 14-013073 du 27 août 2015 relatif au remplacement d'une prothèse dentaire perdue dans un centre hospitalier |
Autor: | Défenseur des droits, Author |
Materialart: | multimedia document |
Publikationsdatum: | 27/08/2015 |
ISBN (oder anderen Code): | 14-013073 |
Langues: | French |
Deskriptoren: |
[Documents internes] Rapport annuel 2015 [Documents internes] Règlement amiable [Mots-clés] Santé - soins [Mots-clés] Droit du patient |
Texte : |
Madame X constate que la prothèse dentaire de sa mère, hospitalisée en géronto-psychiatrie, a disparu. Les démarches entreprises pour son remplacement sont infructueuses auprès du centre hospitalier.
Madame X rencontre également des difficultés pour communiquer avec le corps médical. La curatrice de sa mère et la famille de Madame X ne parviennent pas à s’entretenir au sujet des soins administrés qui ne semblent plus en adéquation avec l’état de santé de la mère de Madame X. Enfin, Madame X souhaite que sa mère puisse être hospitalisée à proximité de son domicile et de celui de sa sœur. Madame X saisit le Défenseur des droits. Dès l'intervention du Défenseur des droits, Madame X reçoit plusieurs propositions pour le remplacement de la prothèse dentaire. Le Défenseur des droits a alerté la direction et orienté la famille vers les médiateurs de l’établissement afin de rétablir le dialogue. Enfin, le Défenseur des droits a fait souligné la demande de rapprochement géographique formulée par Madame X. |