Le Défenseur des droits a été saisi par un travailleur handicapé d’une réclamation relative aux difficultés qu’il rencontre avec du Cap emploi. Le réclamant, âgé de 35 ans, est inscrit à pôle emploi depuis janvier 2012.
Il contestait l’orientation donnée par son référent Cap emploi, qui préconisait un emploi en milieu protégé de travail et l’analyse de ses besoins, selon laquelle le port de charge lui serait interdit.
Or, le réclamant produisait un certificat médical démontrant l’absence de contre-indications médicales au port de charge. En outre, il souhaitait travailler en milieu ordinaire.
Les relations avec son référent se sont dégradées de telle sorte que depuis février 2013, ses démarches d’accès à l’emploi étaient sérieusement compromises.

Suite à l’intervention du Défenseur des droits, la directrice régionale de Cap emploi a indiqué qu’un nouveau référent accompagnera désormais le réclamant. Les relations entre Cap emploi et le réclamant sont désormais apaisées et ce dernier a pu reprendre une démarche active d’accès à l’emploi. Enfin, le réclamant a accepté l’orientation en entreprise adaptée.