En fin de soirée, la réclamante a candidaté à une offre d’emploi par le biais du site internet d’une grande société d’intérim. Le lendemain matin à 9h, elle reçoit une réponse négative. Âgée de 50 ans, elle estime que sa candidature n’a pas été examinée et que la personne en charge du recrutement a dû l’écarter dès qu’elle a pris connaissance de son âge.
Elle a donc saisi le Défenseur des droits afin d’obtenir des informations sur ce refus, ne disposant d’aucun contact identifié au sein de la société.

La société d’intérim a été contactée par les services du Défenseur des droits. Cela a permis d’identifier l’agence et la consultante en charge du recrutement. Après communication de l’identité de la réclamante, celle-ci a pu fournir des explications sur le traitement de sa candidature. Il semblerait que la candidature de la réclamante était incomplète (pas de CV joint) et que, compte-tenu du très grand nombre de postulants, l’ensemble des candidatures incomplètes aient été écartées d’office. Un courriel de réponse automatique a donc été adressé à ces candidats.
La société a cependant dans indiqué au Défenseur des droits que la réclamante était invitée à se rapprocher directement de la consultante afin que celle-ci puisse étudier en détail sa candidature et rechercher d’éventuels postes correspondant à ses compétences.

La réclamante est satisfaite de l’intervention du Défenseur des droits et va prendre contact avec la consultante identifiée par la société d’intérim.