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Rappels à la loi
Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 22/04/2025Le Défenseur des droits a été saisi par des personnes se présentant comme des membres du personnel de l’établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) X, qui ont indiqué avoir été témoins d’une agression verbale par un memb[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 14/04/2025Le Défenseur des droits a été saisi des difficultés rencontrées par madame X, atteinte de la maladie de Charcot, lors de sa prise en charge par le Service d’aide médicale urgente (SAMU) de l’hôpital Y. Madame X indique avoir appelé le SAMU de l’[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 07/04/2025Monsieur X a reçu un titre exécutoire relatif à la participation pour le financement de l’assainissement collectif (PFAC). Il a saisi le tribunal administratif en contestant devoir régler cette PFAC. Nonobstant son recours toujours pendant, il a[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 24/03/2025Le Défenseur des droits a été saisi par madame X concernant ses difficultés rencontrées au sein du centre d’étude et de conservation du sperme et des œufs humains (CECOS) Y de l’hôpital Z dans le cadre de son parcours d’assistance médicale à la [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 18/03/2025Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation relative à une limite d’âge imposée par une ligue régionale pour le recrutement des arbitres de futsal. Le règlement intérieur de cette ligue de football limitait à 52 ans l’âge des arbitr[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Justice et libertés, Auteur | 05/03/2025Dans le cadre de son embauche par une compagnie aérienne, le réclamant a sollicité auprès de la délégation de la préfecture de police pour la sécurité et la sûreté des plateformes aéroportuaires une habilitation afin d’accéder aux zones de sûret[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Justice et libertés, Auteur | 05/03/2025Le Défenseur des droits a été saisi par un héritier qui se plaint de la lenteur et de l’absence de réponse de son notaire dans le cadre d’une succession, qui lui aurait fait grief. Il a saisi le conseil régional des notaires compétent au regard [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 04/03/2025Le Défenseur des droits a été saisi par monsieur X, concernant la prise en charge de son père, décédé au sein de l’Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) où il résidait. Monsieur X déplore que l’établissement n’a[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 04/03/2025Le Défenseur des droits a été informé de propos dégradants à caractère sexuel tenus par monsieur X, cadre de santé au sein du service addictologie du centre hospitalier Y, à des collègues et portant sur une patiente mineure de 16 ans. Il ress[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Défense des enfants, Auteur | 28/02/2025Le Défenseur des droits a été saisi de la situation d’une adolescente, qui déplorait la rupture brutale de ses liens familiaux avec son bébé, en raison de son incarcération au sein d’un établissement pénitentiaire pour mineurs (EPM), malgré sa d[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 14/02/2025Le Défenseur des droits a été saisi par madame X, patiente du centre médical Y, concernant les difficultés rencontrées dans le cadre de sa prise en charge, du fait de son statut de bénéficiaire de la complémentaire santé solidaire (C2S). Dans[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 14/02/2025Le Défenseur des droits a été saisi par monsieur X concernant ses difficultés pour obtenir la communication de son dossier médical constitué auprès d’une clinique Y, définitivement fermé. La clinique Y a été reprise, avec ses archives par la cli[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Déontologie de la sécurité, Auteur | 06/02/2025Le Défenseur des droits a été saisi par l’avocat d’une personne détenue concernant des violences commises à l’encontre de sa cliente par des agents d’une équipe locale de sécurité pénitentiaire (ELSP), à l’occasion d’une fouille, le 15 novembre [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 31/01/2025Le Défenseur des droits a été saisi de la réclamation de madame X, détenue au sein de la maison d’arrêt de Y, concernant les difficultés rencontrées lors de sa consultation gynécologique avec le docteur Z au sein du centre hospitalier A. Il [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 22/01/2025Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation relative aux difficultés rencontrées par un apprenti en situation de handicap concernant l’absence d’aménagements prévus dans le cadre des épreuves présentées sous la forme du contrôle en cou[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 14/01/2025Le Défenseur des droits a été saisi par la mère d’une élève d’école maternelle souhaitant que soit proposé à sa fille un menu de substitution aux menus comportant du porc au service municipal de restauration scolaire. Le maire de la commune assu[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 08/01/2025Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation relative à un refus de fourniture de service par une agence immobilière, que la réclamante estime discriminatoire en raison de sa situation de famille. La réclamante a contacté l’agence im[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Justice et libertés, Auteur | 29/10/2024Le Défenseur des droits a été saisi par une réclamante, concernant le refus de l’agent municipal d’enregistrer sa demande de passeport au motif qu’elle avait refusé que soient relevées les empreintes digitales de huit de ses doigts, au lieu des [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 18/10/2024Le Défenseur des droits a été saisi par une ancienne étudiante d’un Master 2 de psychologie, concernant des difficultés rencontrées dans l’obtention d’une attestation de validation de stage professionnel qui lui permettrait de faire usage du tit[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 25/09/2024Madame X s’est vue notifier par la mairie de Y qu’il était envisagé de procéder au retrait de la décision de non opposition à déclaration préalable du fait d’un dossier de demande incomplet, moins de trois mois après la naissance de cette décisi[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Défense des enfants, Auteur | 04/09/2024Le Défenseur des droits a été saisi par les parents d’une élève de troisième scolarisée dans un établissement privé sous contrat d’association avec l’État. Ils contestaient la procédure disciplinaire dont leur fille avait fait l’objet après av[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Défense des enfants, Auteur | 27/08/2024Entre 2021 et 2022, quatre mineurs non accompagnés ont saisi le Défenseur des droits par l’intermédiaire d’une association pour déplorer les conditions d’évaluation de leur minorité et de leur isolement sur le territoire français, de leur accuei[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 21/08/2024Le Défenseur des droits a été saisi par un patient concernant les difficultés qu’il a rencontrées pour bénéficier d’une téléconsultation médicale avec une société en raison de son bénéfice de la complémentaire santé solidaire (C2S). Le réclamant[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 29/07/2024Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation relative à un refus de location par un propriétaire particulier en raison de l’orientation sexuelle de la candidate. La réclamante a répondu à une annonce de location en ligne, contactant [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 29/07/2024Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation relative à un refus de location sous forme de colocation discriminatoire en raison de l’âge. La réclamante, âgée de 47 ans lors des faits, a contacté une agence de location par téléphone p[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 12/07/2024Le Défenseur des droits a été saisi par des parents concernant la prise en charge du corps de leur nourrisson, décédé à leur domicile. Les réclamants expliquent que le médecin légiste intervenu sur place leur avait indiqué qu’une autopsie judici[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 11/07/2024Le Défenseur des droits a été saisi, par l’intermédiaire d’une agence départementale d’information sur le logement, d’une réclamation relative à un refus de location discriminatoire en raison de la religion. La réclamante a répondu à une anno[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations et protection sociale dans l'emploi public, Auteur | 01/07/2024Le Défenseur des droits a été saisi par une fonctionnaire de l’État ayant sollicité le bénéfice d’une autorisation spéciale d’absence (ASA) pour célébré le vendredi saint. Sa hiérarchie a refusé de faire droit à sa demande au motif que le jou[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 28/06/2024Madame X a téléphoné le 26 février 2020 au secrétariat du cabinet du docteur Y, médecin cardiologue conventionné secteur 2, afin d’obtenir un rendez-vous pour la pose d’un holter cardiaque. Ce dernier a refusé au motif que le docteur Y ne prend [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 05/06/2024Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation relative aux difficultés rencontrées par Madame X, stagiaire de la formation continue en centre de formation d’apprentis (CFA), en raison de son handicap. Reconnue en qualité de travailleur h[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 13/05/2024Madame X a saisi le Défenseur des droits des faits discriminatoires qu’elle a subis lors d’une prise en charge par le service des urgences du centre hospitalier Y. Elle déplore que l’expression « syndrome méditerranéen » figure au titre d’inform[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 12/04/2024Monsieur X est atteint de surdité et se déplace en fauteuil roulant. S’apprêtant à prendre l’avion, Monsieur X a souhaité, quelques jours avant son vol, contacter par écrit la compagnie aérienne Y afin de connaitre les conditions de transpor[...]
Rappels à la loi
Défenseur des droits, Auteur ; Défense des enfants, Auteur | 12/04/2024Le Défenseur des droits a été saisi, au début de l’année 2022, par plusieurs familles lui faisant part de leurs inquiétudes quant aux nouvelles modalités d’accès à l’instruction dans la famille, introduites par l’article 49 de la loi n° 2021-110[...]
Rappels à la loi
Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 11/04/2024Monsieur X a saisi le Défenseur des droits des faits discriminatoires qu’il a subis lors d’un rendez-vous avec le docteur Y. Monsieur X indique être atteint d’une affection longue durée (ALD) et que les soins en lien avec son ALD font l’objet d’[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 10/04/2024Monsieur X a saisi le Défenseur des droits sur des difficultés qu’il a rencontrées pour bénéficier de l’avance de ses frais médicaux au sein d’une pharmacie. Effectuant un séjour touristique sur la commune de A, il s’est rendu dans une pharmacie[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 04/03/2024Monsieur X a saisi le Défenseur des droits concernant les modalités de sa prise en charge au sein d’un centre d’imagerie médicale car il estime qu’une secrétaire du centre a méconnu le secret médical lorsqu’elle lui a demandé son nom ainsi que s[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 14/02/2024Le Défenseur des droits a été saisi par un patient concernant les difficultés qu’il a rencontrées lors de sa prise en charge au sein d’un cabinet de radiologie. A la suite de la consultation, le secrétariat du cabinet de radiologie lui a demandé[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Justice et libertés, Auteur | 12/02/2024Le Défenseur des droits a été saisi par une personne détenue qui contestait les mesures d’isolement dont elle avait fait l’objet lors de son incarcération au centre pénitentiaire de X puis, à l’issue d’un transfert, au centre pénitentiaire de Y.[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Justice et libertés, Auteur | 12/02/2024Le Défenseur des droits a été saisi par une personne détenue qui contestait les conditions dans lesquelles certains de ses effets personnels (un journal intime et un ordinateur) ont été saisis par l’administration pénitentiaire à l’issue d’une f[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Défense des enfants, Auteur | 09/02/2024Une jeune majeure âgée de 21 ans a saisi le Défenseur des droits d’une part pour obtenir son soutien à la suite du refus d’admission exceptionnelle au séjour opposé par les services préfectoraux, confirmé par les tribunaux, et d’autre part pour [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Services publics, Auteur | 23/01/2024Monsieur X a déposé une demande de certificat d’urbanisme informatif en version papier auprès de la mairie de Y. Rapidement, il a reçu un courrier signé du maire de Y l’informant que sa demande devait être présentée par voie dématérialisée, et n[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 05/01/2024Le Défenseur des droits a été saisi par madame X, fille de madame Y résidente d’un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) Z, concernant la réalisation à trois reprises de test PCR nasopharyngé malgré le refus explic[...]
Décisions
Défenseur des droits, Auteur ; Déontologie de la sécurité, Auteur | 14/12/2023Le Défenseur des droits a été saisi d’une réclamation par une association de défense des personnes exilées qui a fait l’objet d’un contrôle d’identité alors qu’elle transportait trois personnes exilées, naufragées, à l’arrière du véhicule qu’ell[...]
Rappels à la loi
Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 01/12/2023Le Défenseur des droits a été saisi par madame X en tant qu’ayant droit de sa tante, madame Y, afin que lui soient communiqués les éléments de son dossier médical lui permettant de connaître les causes du décès de celle-ci. Madame X explique que[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 27/11/2023Le réclamant a été orienté par une mission locale vers un organisme de formation professionnelle dans le cadre d’un projet professionnel rémunéré par la région. En parcours de transition de genre, le réclamant n’avait pas encore effectué les [...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 06/11/2023Madame X a saisi le Défenseur des droits des difficultés qu’elle a rencontrées dans le cadre de son identification au sein du laboratoire Y. Elle explique que son nom d’usage est composé du nom de son époux accolé à son nom de naissance. Elle pr[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 25/10/2023Le Défenseur des droits a été saisi par une patiente concernant les difficultés qu’elle a rencontrées lors d’un appel téléphonique du secrétariat d’un cabinet dentaire, du fait de son statut de bénéficiaire de la complémentaire santé solidaire ([...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 13/09/2023En décembre 2022, l’établissement de bowling géré par la société X a affiché sur sa porte d’entrée un panneau indiquant : « ETABLISSEMENT PRIVE – TENUE CORRECTE EXIGEE SVP – Casquettes, bonnets, survêtements ainsi que tout vêtement exotique et à[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Discriminations dans le secteur privé, Auteur | 13/09/2023Le 4 décembre 2022, Monsieur X et sa famille, dont sa nièce Y âgée de quatre ans, ont souhaité déjeuner au restaurant Z ; la gérante du restaurant serait cependant venue les voir à table et aurait déclaré aux réclamants : « On ne sert pas les en[...]
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Défenseur des droits, Auteur ; Santé et médico-social, Auteur | 08/09/2023Le Défenseur des droits a été saisi par madame X des conditions dans lesquelles est décédée sa mère, madame Y prise en charge au sein de l’établissement d’hébergement pour personnes âgées (EHPAD) Z. Madame X a expliqué aux services du Défenseur [...]
