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Relation des usagers avec les services publicsSynonyme(s)Droit des usagers des services publicsVoir aussi |
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Textes officiels
Jurisprudences
Cour européenne des droits de l'homme | 06/10/2009La Cour a déclaré irrecevable la requête de l'association nationale des pupilles de la nation qui contestait un décret octroyant une aide financière aux seuls "orphelins dont les parents ont été victimes d'actes de barbarie durant la Deuxième Gu[...]Décisions
Depuis novembre 2006, la haute autorité a été saisie de nombreuses réclamations émanant de parents d'enfants de nationalité étrangère qui se sont vu refuser par les caisses d'allocations familiales le bénéfice de prestations familiales en raison[...]Décisions
La réclamante, résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour son enfant, entré sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. A l'instar de l'ensemble des juridictio[...]Décisions
La haute autorité a été saisie d'une réclamation relative au rejet de deux demandes d'attribution du " minimum vieillesse " fondés sur l'article L. 816-1 du code de la sécurité sociale qui établit, pour les seuls étrangers, une condition de rési[...]Décisions
La haute autorité a été saisie d'une réclamation relative au refus d'agrément en vue d'adoption opposé par le Conseil général du Jura, à la réclamante qui vit avec une compagne. Celle-ci estime que ce refus est fondé sur son orientation sexuelle[...]Jurisprudences
Dans cet arrêt, la CJCE juge que l'article 12 CE doit être interprété en ce sens qu'il ne s'oppose pas à une réglementation nationale qui réserve l'octroi à titre gratuit d'une vignette routière annuelle aux personnes handicapées ayant leur domi[...]Décisions
La réclamante, de nationalité camerounaise et résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour sa fille, entrée sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. La haute [...]Décisions
La réclamante, de nationalité algérienne et résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour deux de ses enfants, entrés sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. [...]Décisions
Les réclamants, de nationalité algérienne et résidant régulièrement en France, se voient refuser le versement de prestations familiales pour un de leurs enfants, entré sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial[...]Décisions
La réclamante, résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour son enfant, entré sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. A l'instar de l'ensemble des juridictio[...]Décisions
Le réclamant, résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour ses enfants, entrés sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. A l'instar de l'ensemble des juridicti[...]Décisions
Le réclamant, résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour son enfant, entré sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. A l'instar de l'ensemble des juridiction[...]Décisions
La réclamante a été exclue en 2005 d'un centre de formation pour avoir refusé d'enlever son foulard dans l'enceinte de l'établissement, dont le règlement interdisait le port de signes à caractère religieux. L'association gestionnaire du CFA a in[...]Décisions
Le Collège de la HALDE, suite aux recommandations relatives à la situation et au statut des gens du voyage adoptées par délibération du 17 décembre 2007, réitérées par délibération n°2009-143 du 6 avril 2009, et en l'absence de suites favorables[...]Décisions
Le réclamant appartient à la communauté des gens du voyage. Ayant commis un excès de vitesse constaté par contrôle automatisé, un avis de contravention lui est adressé à l'adresse figurant sur sa carte grise et qui correspond à sa commune de rat[...]Décisions
La HALDE a été saisie par un collectif associatif et syndical d'une réclamation relative aux discriminations dans l'accès à l'éducation en G. Il apparaît notamment que les pièces demandées par certaines communes ne pouvant manifestement pas être[...]Décisions
La haute autorité a été saisie par une association, d'une réclamation relative au refus qui lui a été opposé par un maire, d'autoriser dans les rues piétonnes de sa ville, le passage des véhicules motorisés de la deuxième Marche des fiertés LGBT[...]Jurisprudences
Le système d'épargne retraite allemand prévoit, pour les travailleurs, le versement d'une prime d'épargne pension sous condition de résidence ainsi que la possibilité d'utiliser le capital constitué grâce à l'aide des primes d'épargne versées pa[...]Décisions
La réclamante, de nationalité algérienne et résidant régulièrement en France (carte de résident), se voit refuser le versement de prestations familiales pour ses deux premiers enfants dont elle assume la charge, entrés sur le territoire français[...]Décisions
Le réclamant, de nationalité congolaise et résidant régulièrement en France, se voit refuser le versement de prestations familiales pour ses deux enfants, entrés sur le territoire français en dehors de la procédure de regroupement familial. La h[...]Décisions
La haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité a été saisie d'une réclamation relative au refus de versement du capital décès opposé au partenaire pacsé d'un fonctionnaire. Le Collège de la haute autorité considère qu'au[...]Décisions
La haute autorité a été saisie d'une réclamation relative au rejet d'une demande d'attribution du " minimum vieillesse " fondé sur l'article L. 816-1 du code de la sécurité sociale qui établit, pour les seuls étrangers, une condition de résidenc[...]Décisions
La haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité a été saisie d'une réclamation relative au refus d'une demande de regroupement familial, opposé à un ressortissant algérien ayant un taux d'incapacité de 80 %, en raison de [...]Jurisprudences
Il s'agissait dans cette affaire de savoir si une disposition nationale, qui fixe à 30 ans l'âge maximal pour être recruté dans le service technique intermédiaire des pompiers, est une mesure justifiée au sens de l'article 6, paragraphe 1, de la[...]