Información del autor
Autor Institut national de la Consommation |
Documentos disponibles escritos por este autor (1)
Clasificado(s) por (Pertinencia descendente, Fecha de aparición descendente) Refinar búsqueda
documento electrónico
Accueil téléphonique et dématérialisation des services publics : Les résultats d'une enquête mystère
Défenseur des droits, Autor ; Institut national de la Consommation, Autor ; Promotion de l'égalité et accès aux droits, Autor | 09/2016La problématique de l'accès aux droits se trouve renouvelée depuis une dizaine d'années du fait de la diffusion spectaculaire d'internet. En France, les nombreux services publics et administrations délivrant des prestations aux personnes, fondée[...]